Esame di Stato

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Amministrazione Trasparente

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Procedura di reclamo

Per meglio rispondere all'esigenza di offrire un servizio di qualità all'utenza, il Consiglio di Istituto - nella seduta del 6 dicembre 2013 -  ha deliberato la procedura relativa all'inoltro di reclamo per carenze nella qualità del servizio offerto dall'Istituzione Scolastica.

Tale procedura fa parte integrante della "Carta dei Servizi Scolastici", introdotta con D.L. n.163 del 12 maggio 1995 convertito nella Legge n.273 dell’11 luglio 1995.

  1. Procedura di reclamo
  2. Modulo di reclamo (in formato doc editabile)